Reiseberater im Kundencenter (m/w/d)

Kommunikation fällt Dir nicht schwer? Menschen zufrieden zu stellen erfüllt Dich? Wechselnde Einsatzstellen bereiten kein Problem? Dann suchen wir genau DICH zur Verstärkung unseres Kundencenterteams in Chemnitz zum nächstmöglichen Zeitpunkt als: 

Reiseberater im Kundencenter (m/w/d)

Die Transdev in Deutschland ist zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und der Organisation von individuellen, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.

Unser Angebot:

• Ein herausforderndes und vielfältiges Aufgabengebiet
• Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung
• Festgehalt zuzüglich leistungsgerechter Schichtzulagen und attraktiver monetärer Zusatzleistungen
• Familiäre Unternehmensatmosphäre
• Betriebliche Altersvorsorge

Deine Aufgaben bei uns:

• Beratung von Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich in unseren Verkaufsstellen
• Verkauf von Fahrkarten im Nah-, Fern- und Verbundverkehr
• Persönliche Erteilung von Tarif-, Fahrplan- und Anschlussauskünften
• Verwaltung von Fundsachen wie Entgegennahme, Registrierung, Rückführung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerdemanagement

Hiermit bewegst Du uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Routine im Umgang mit EDV-Anwendungen z.B. MS Outlook, MS Excel, MS Word
• Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, sowie Sprachkenntnisse in Englisch (Basis) in Wort und Schrift
• Bereitschaft zum Wechselschichtdienst, auch am Wochenende, sowie zeitliche Flexibilität

Benefits:

• Jobrad
• Jobticket
• Tarifliches Festgehalt
• Firmenfitness
• EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
• Kooperation mit der AOK Plus - Partner im BGM der MRB

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!

Ihr/e Ansprechpartner/in zu dieser Stelle:

Jacqueline Pahlitzsch
Bahnhofstraße 5, 09111 Chemnitz
Tel.: 0371 666 448 66-21
www.mitteldeutsche-regiobahn.de