Dein Kontakt
-
Team, Recruiting
Schreibe uns
- +49 30 297 24707
Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in zur Unterstützung des MobiServ/mobilen Service in Teilzeit (w/m/d) in Teilzeit (19,5h/ Woche) für die DB InfraGo AG am Standort Bonn. Wir benötigen deine Unterstützung insbesondere an den verkehrsreichen Tagen, sodass du insbesondere freitags, an Wochenenden sowie vor, an und nach Feiertagen eingesetzt wirst.
Deine Aufgaben:
- Hilfeleistungen für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
- Überprüfung der Aktualität von Aushängen (Plakate, Fahrpläne) und Prospekten, sowie des optischen Zustandes dieser Medien
- Aktive Reisendenbetreuung inkl. Ein-, Um- und Aussteigehilfen für mobilitätseingeschränkte Reisende am Bahnsteig
- Durchführen einer diskriminierungsfreien und kundenorientierten Reisendeninformation am Bahnsteig auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
- Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr
- Durchführen von Sonderaufträgen auf Weisung von Bahnhofsmanagement oder Vertretung
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Service sammeln
- Die englische Sprache beherrschst du sicher, um auch internationale Kund:innen zu beraten
- Du hast eine hoch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, der Gast steht bei dir im Fokus
- Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten sind für dich selbstverständlich
- Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
Deine Benefits
Freifahrten
Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Attraktive Konditionen
Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Stabilität und Sicherheit
Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
Individuelle Weiterentwicklung
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Standorte
An diesen Standorten findest du die angebotenen Stellen.
Daten werden geladen ...
Einen Augenblick bitte ...
Es dauert dir zu lange?
Verkürze die Ladezeit, indem du Suchbegriffe oder Filter hinzufügst.
Tut uns leid. Die Datenmenge ist zu groß.
Grenze Deine Suche ein und beschleunige die Ladezeit.
Über uns
Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Bewerben ganz einfach
Profil erstellen
Angaben machen und jobspezifische Fragen beantworten
Lebenslauf und Anhänge hochladen
Daten prüfen und Bewerbung absenden
Hinweise
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Weiter