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Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) im Reisezentrum der DB für die DB Vertrieb GmbH am Standort Braunschweig (geringfügiger Einsatz in Vertretungsstandorten Goslar, Helmstedt und Wolfsburg).
Deine Aufgaben:
- Du bist in unseren DB Reisezentren und in der Zentrale-Videoreisezentrum tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
- Mit Herz und Verstand berätst du unsere Gäste bei Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps (z.B. DB Navigator)
- Wenn es für die Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, bist du Problemlöser:in
- Für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Expert:in und arbeitest mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
- Du unterstützt bei der Vertriebskanalsteuerung sowie der Qualitätssicherung und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
Dein Profil:
- Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder Berufserfahrung im Verkauf, hierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen
- Du bist ein:e echte:r Menschfreund:in und bist mit viel Herz für unsere Kund:innen da. Außerdem bist du ein:e Teamworker:in und arbeitest gerne mit Kolleg:innen zusammen
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus. Du bewahrst auch in schwierigen Situationen Ruhe und behältst den Überblick
- Du bist ein:e Macher:in, bist motiviert und hast immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen. Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und Lust, dich weiterzuentwickeln
- Dich zeichnen gute Fremdsprachenkenntnisse aus und du hast Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen
- Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dich
Deine Benefits
Freifahrten
Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Freizeit sponsored by Bahn
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Arbeitsplätze deutschlandweit
Wir begegnen dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
Individuelle Weiterentwicklung
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Standorte
An diesen Standorten findest du die angebotenen Stellen.
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Über uns
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten.
Bewerben ganz einfach
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Hinweise
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
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